No soy una tienda,
soy miles.

Términos y condiciones

AXIACORE S.A.S. (en adelante “AXIACORE”), una sociedad debidamente constituida en Colombia, identificada con el NIT No. 3102670282, domiciliada en la ciudad de Bogotá, D.C. y con oficinas en la Calle 100 # 14 - 63 OF 801, correo electrónico protecciondedatos@soyhelena.co y número telefónico (57 1) 704 7348 , en desarrollo del proyecto “HELENA” (en adelante “el Proyecto”), pone a disposición en su sitio web WWW.SOYHELENA.COM (en adelante “La Plataforma”, “El Sitio” o “soyhelena.com”) una plataforma con geolocalización que comparte la ubicación y datos de contacto e información de productos exhibidos, de personas naturales, establecimientos de comercio y personas jurídicas dedicadas a la comercialización de productos y/o servicios en el segmento de la moda (en adelante “Comercio” o “Comercios”), con el fin de promover el cierre de ventas (presenciales o en línea) por parte de los usuarios consumidores (en adelante “Usuarios”).

Objeto

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio asociado a la plataforma web www.soyhelena.co. Las Condiciones de Uso aplicables son las que se encuentren vigentes en el momento en que el Comercio o el Usuario acceda e interactúe en la Plataforma.

El Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en la Política de Tratamiento de Datos Personales de www.soyhelena.co, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de www.soyhelena.co y/o a la adquisición de productos y/o la entrega de cualquier dato personal con cualquier finalidad. Al acceder, registrarse y/o utilizar la Plataforma en cualquier forma, el Comercio o el Usuario acepta el contenido de estos Términos y Condiciones, así como sus actualizaciones y modificaciones, los cuales lo vinculan para su atención y cumplimiento. En caso de no estar de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá cesar inmediatamente el acceso y uso de la Plataforma, en forma directa o indirecta, lo que implica que deberá evitar el uso de cualquier información o servicio provisto por la Plataforma. El uso por parte del Usuario de la Plataforma implicará automáticamente la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, y de la Política de Tratamiento de Datos Personales de www.soyhelena.co, y por ese mismo uso el Usuario quedará obligado a regir su comportamiento dentro de la Plataforma de conformidad con los mismos, y a cumplir las obligaciones adquiridas con ocasión de su interacción con Usuarios y/o Comercios en la Plataforma, sin que pueda alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y/o de la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Alcance de la relación contractual

El desarrollo de los negocios de cada Comercio es independiente de las actividades de AXIACORE, y en tal sentido AXIACORE no funge como productor, proveedor o expendedor de los bienes, productos y servicios promocionados a través de su Plataforma, sino estrictamente como un intermediario entre Comercios y Usuarios. En consecuencia, AXIACORE no es responsable por la calidad, legalidad, garantía, daños, información, publicidad, etc., de los bienes y servicios promocionados en su Plataforma, ni de ninguna otra de las obligaciones establecidas en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en cabeza de los productores, proveedores o expendedores.

En este sentido, las relaciones de consumo que se generen gracias a la interacción en la Plataforma, se generan directamente entre los Comercios y Usuarios que intervengan en ellas, motivo por el cual los Usuarios deberán dirigirse directamente a los Comercios para hacer efectivos todos sus derechos en relación con los productos o servicios que hayan adquirido.

La prestación de los servicios de esta Plataforma, en ningún caso configura relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado entre AXIACORE y los Comercios.

Capacidad

Los servicios ofrecidos en la Plataforma solamente se encuentran habilitados para ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente, en tal sentido el registro de menores de edad se encuentra prohibido. Los actos que éstos realicen en la Plataforma serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal que ejercen. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad, y de obligar a la misma de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

Eximente de Responsabilidad

En caso de que uno o más Comercios y/o Usuarios adelante una reclamación legal, directa o por la vía judicial, en contra de uno o varios Comercios, con ocasión de cualquier controversia que haya surgido dentro del marco del uso de la Plataforma, todos y cada uno de los Comercios y/o Usuarios involucrados en dicha reclamación expresamente eximen de cualquier responsabilidad a AXIACORE, así como a sus accionistas, asociados, empleados, y representantes, matrices y subordinadas.

Derecho de Admisión

La inclusión de Comercios en la Plataforma y su permanencia en ella es una decisión absolutamente discrecional de AXIACORE. Por lo tanto, AXIACORE se reserva el derecho a eliminar de la Plataforma las publicaciones de aquellos Comercios que dejen de cumplir con los requisitos para ser parte del proyecto.

Publicación de anuncios

La publicación de información relacionada con los bienes, productos y/o servicios de los Comercios puede ser efectuada directamente por el Comercio o por un agente de www.soyhelena.co, quien deberá recibir instrucciones precisas acerca de la información a publicar. El Comercio, asume el compromiso de actualizar la información cuando resulte necesario. Teniendo en cuenta que la información publicada es responsabilidad del Comercio, el Comercio garantiza y, en cualquier caso, asume la responsabilidad sobre la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos publicados.

El Comercio deberá respetar las reglas de categorización establecidas por el equipo de www.soyhelena.co, los anuncios publicados pueden incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos, siempre que estos cumplan con los parámetros de publicación y condiciones que determine el equipo de www.soyhelena.co. En caso de infracción a las normas de publicación, el equipo de www.soyhelena.co, podrá editar o dar de baja la misma, sin que esto implique la generación de ningún tipo de sanción para AXIACORE.

Información sobre los Productos

La información sobre la disponibilidad de los productos y servicios que cada Comercio publique en la plataforma es exclusivamente su responsabilidad. Así mismo, cada Comercio será responsable por la información suministrada al equipo de www.soyhelena.co para ser publicada en la Plataforma.

Los precios de los Productos exhibidos son determinados directa y libremente por los Comercios y deben indicarse en pesos colombianos. Para efectos de la venta en línea a través de la Plataforma, el Comercio deberá discriminar los diferentes componentes del valor total del producto, tales como los impuestos generados y los costos de envío, e informarlos al Usuario antes de que realice la compra.

Artículos Prohibidos

www.soyhelena.co, es una plataforma enfocada en la comercialización y promoción de artículos y servicios de moda, por tanto, las publicaciones y Comercios solamente podrán estar relacionadas con moda, diseño y decoración. Cualquier publicación que incluya información sobre artículos diferentes a estos segmentos se encuentra expresamente prohibida.

Propiedad intelectual

El contenido de la Plataforma, así como su software, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de AXIACORE y están protegidas por las leyes domésticas y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de AXIACORE.

Protección de datos personales

Al acceder, registrarse y utilizar la plataforma, el Usuario y el Comercio, autorizan de manera previa, expresa e informada a AXIACORE, sus filiales y vinculadas, para dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con su Política de Tratamiento de Datos Personales.

Así mismo, el Usuario manifiesta que ha sido informado acerca de la Política de Tratamiento de Datos Personales que regula en su totalidad todos los aspectos del tratamiento de datos personales a través de www.soyhelena.co, tales como los datos personales objeto de tratamiento, las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares de datos personales, el procedimiento de consulta y reclamación que permite hacer efectivos los derechos de los titulares personales, etc.

Derecho de retracto y reversión del pago

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 o Estatuto del Consumidor, los Usuarios podrán ejercer el derecho de retracto en relación con aquellos productos adquiridos por métodos no tradicionales o a distancia, dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a su entrega, en los términos que describe el mencionado artículo. El derecho de retracto de los Usuarios deberá ejercerse directamente ante el Comercio con quien se vinculó en una relación de consumo. Por lo tanto, en caso de que el Usuario presente su solicitud de retracto ante AXIACORE, ésta será redirigida por AXIACORE al Comercio que corresponda.

Modificación de las Condiciones de Uso

AXIACORE se reserva el derecho de realizar modificaciones, adiciones o inserciones a las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Por tanto, los Usuarios quedarán sujetos a las condiciones vigentes a la fecha en que efectivamente hagan uso de la Plataforma.

Ley y jurisdicción aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relativa a la misma estará sujeta a los tribunales de la República de Colombia

Invalidez

En el evento en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considere nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por un tribunal o cualquier autoridad competente, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes.